KOMUNIKASI BISNIS
Dalam
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang
atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami. Sedangkan, komunikasi
menurut Edward Depari dilihat dari
sudut komunikasi dalam sebuah organisasi adalah penyampaian gagasan, harapan,
pesan yang disampaikan melalui lambing tertentu yang mengandung arti yang
dilakukan oleh penyampaian pesan yang ditujukan kepada penerima pesan.
Komunikasi
merupakan kegiatan manusia untuk berhubungan satu dengan yang lain secara
otomatis. Sehingga sering terlupakan bahwa keterampilan berkomunikasi adalah
merupakan hasil dari belajar manusia.
Keinginan
untuk berhubungan dengan satu sama lain adalah karena pada hakekatnya naluri
manusia itu selalu hidup berkawan atau berkelompok serta bersosialisasi. Dengan
adanya naluri tersebut, maka komunikasi dapat dikatakan sebagai bagian yang
hakiki dari kehidupan manusia bermasyarakat.
Jenis komuikasi
1. Komunikasi
menurut cara penyampaian
Pada dasarnya setiap orang dapat
berkomunikasi satu sama lain karena manusia selain makhluk individu juga
sekaligus makhluk sosial yang memiliki kebutuhan untuk berkomunikasi dengan
sesamanya. Namun tidak semua orang dapat terampil dalam berkomunikasi, oleh
karena itu perlu dikenali cara penyampainnya. Dalam komunikasi menurut cara
peyampaiannya dibedakan menjadi komunikasi lisan dan komunikasi tertulis.
Komunikasi lisan terjadi secara langsung yang tidak dibatasi oleh jarak, dimana
kedua belah pihak yang berkomuikasi
bertatap muka. Adapun komunikasi lisan yang terjadi secara tidak langsung yang
dibatasi oleh jarak, misalnya komunikasi melalui telepon. Sedangkan, komunikasi
tertulis adalah komunikasi dalam bentuk tulisan seperti surat, blangko-blangko,
gambar atau foto, spanduk dsb.
2. Komunikasi
menurut kelangsungannya
Komunikasi menurut kelangsungannya
dibedakan menjadi komunikasi secara langsung dan komunikasi secara tidak
langsung.
Komunikasi
secara langsung dilaksanakan tanpa bantuan perantaraorang lain ataupun media
komunikasi lain yang tidak dibatasi dengan jarak. Sedangkan, komunikasi secara
tidak langsung dilaksanakan dengan bantuan orang lain ataupun dengan media
komunikasi.
3. Komunikasi
menurut perilaku
Komunikasi merupakan hasil belajar
manusia yang terjadi secara otomatis, dalam berperilaku di kehidupan
bermasyarakat. Komunikasi menurt perilaku dibedakan menjadi komunikasi formal,
komunikasi informal dan komunikasi nonformal. Komunikasi formal biasanya
terjadi di suatu organisasi atau perusahaan dan bersifat resmi.
Komunikasi
informal biasanya terjadi di organisasi atau perusahaan, tetapi tidak bersifat
resmi yang mungkin tidak berpengaruh pada organisasi ataupun pihak yang
bersangkutan.
Sedangkan,
komunikasi nonformal terjadi antara komunikasi formal dan informal. Komunikasi
nonformal berhubungan dengan pelaksanaan suatru organisasi atau perusahaan yang
bersifat pribadi anggota organisasi atau pihak yang bersangkutan, misalnya
rapat tentang perayaan ulang tahun salah satu petinggi organisasi.
4. Komunikasi
menurut maksud komunikasi
Komunikasi terjadi bila terdapat
inisiatif dari komunikator. Komunikator melakukan komunikasi dengan maksud
tertentu seperti melakukan pidato, memberi ceramah, memberi prasaran, wawancara
dan memberi perintah atau tugas. Dengan demikian inisiatif kounikator menjadi
penentu terjadinyan komunikasi.
5. Komunikasi
menurut ruang lingkup
Menurut ruang lingkup komunikasi dapat
dibedakan menjadi komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Komunikasi
internal terjadi antara anggota suatu organisasi. Komunikasi eksternal terjadi
antara anggota suatu organisasi dengan pihak di luar organisasi.
6. Komunikasi
menurut jaringan kerja
Komunikasi yang terjadi didalam sebuah
organisasi atau perusahaan. Komunikasi menurut jaringan kerja dibedakan menjadi
komunikasi jaringan kerja rantai, komunikasi jaringan kerja lingkarang dan
komunikasi jaringan kerja bintang. Komunikasi jaringan kerja rantai terjadi
menurut saluran hirarchi organisasi dengan jaringan komando sehingga mengikuti
pola komunikasi formal. Komunikasi jaringan kerja lingkarang terjadi melalui
saluran komunikasi yang berbentuk lingkaran. Sedangkn, komunikasi jaringan
bintang terjadi melalui satu sentral dan saluran yang dilalui lebih pendek.
7. Komunikasi
menurut peranan individu
Komunikasi yang dilakukan oleh seseorang
kepada phak-pihak lain baik secara berkelompok maupun perorangan. Dalam
komunikasi ini peranan individu sangat mempengaruhi keberhasilan proses
komunikasi.
Komunikasi
menurut peranan individu dibedakan menjadi komunikasi antara individu dengan
individu lain, komunikasi antara individu dengan lingkungan yang lebih luas,
dan komunikasi antara individu dengan dua kelompok atau lebih.
Kesimpulan
Komunikasi
adalah cara makhluk hidup berinteraksi dalam bermasyarakat. Komunikasi sangat
berperan penting bagi kehidupan manusia, karena manusia adalah makhluk sosial. Tetapi
dalam komunikasi juga diperlukan cara yang tepat dan benar, dikarenakan jika
komuikasi tidak tepat dan benar cara penyampaiannya akan terjadi
kesalahpahaman. Oleh karena itu, dalam kehidupan komunikasi merupakan sesuatu
yang sangat vital.
Sumber:
http://www.pengertianahli.com/2013/07/pengertian-komunikasi-menurut-para-ahli.html
Tidak ada komentar:
Posting Komentar